This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Тенденции в съдържанието на социалните медии, които трябва да знаете през 2021 г.
Свързването с клиенти чрез добре проектирани, визуално привлекателни материали в социалните медии е по-важно от всякога за собствениците на бизнес в днешно време. Според последните проучвания месечното използване на социалните медии се е увеличило с 21%, което показва, че сега е най-добрият момент да взаимодействате и продавате на аудиторията си онлайн. Въпреки това, поддържането на най-новите тенденции в социалните медии и дизайна, докато управлявате ежедневните операции на процъфтяващ бизнес, може да бъде трудно. Всъщност 90% от създателите вярват, че тенденциите и темите във визуалната култура се развиват по-бързо, отколкото в миналото.
Може да е трудно да решите къде да насочите маркетинговите си усилия, когато форматите на съдържанието и платформите непрекъснато увеличават.
Дори да имате най-подходящата цел или продукт, ако не публикувате там, където са хората, и във форми, които привличат вниманието им, усилията ви ще бъдат напразни. Помислете за платформи и типове съдържание, които е най-вероятно да станат популярни, когато проектирате вашето съдържание и маркетингови планове за тази година. След това оставете останалата част от избора на дизайн сам да си дойде на мястото.
В тази статия ще ви запознаем с видовете материали, които ще са най-интересни за потребителите през 2021 година.
Видеа с кратка продължителност
За всеки малък бизнес видеоклиповете са задължителни. Според Limelight, потребителите са гледали средно около седем часа и 55 минути интернет видеоклипове на седмица през 2020 г., което е с 16% повече от 2019 г. Поради нарастването на платформи като Reels and Stories в Instagram, Facebook, Snapchat, TikTok и други, видео изходът с кратка форма, обхващащ от четири до тридесет секунди, ще продължи да експлодира през 2021 година.
За да предотвратите превъртането на зрителите, използвайте сензорни, емоционални сигнали в първите две секунди на филмите си. Не трябва да е трудно. Помислете за релаксиращ видеоклип, който привлича вниманието. След това добавете текстови наслагвания, за да направите видеоклипа си „четим“. Други графични елементи, като стикери, изрязвания и gifs, също могат да ви помогнат да предадете емоция със скоростта на превъртане в социалните медии.
Предаване наживо и ръчно заснето видео
В резултат на пандемията, всички ние трябваше да открием нови начини за заснемане на съдържание и все повече хора свикват с преносими кадри от момента, заснети на смартфон. По същия начин, стриймингът на живо в социални медии се превърна в убедителен метод за маркетолозите да преодолеят хаоса онлайн чрез човешки обектив – особено когато потокът се популяризира добре преди време.
Използвайте тази тенденция във ваша полза като собственик на малък бизнес, за да създадете съдържание, което взаимодейства с вашата общност без голяма цена. Стойността на съдържанието и ангажираността в реално време трябва да имат предимство пред производствените разходи.
След това, за да удължите живота на материала си, заснемете най-големите части от излъчването си и ги разпространете по-късно на парчета с размер хапка.
Подкастинг
Подкастингът стана напълно популярен, като само в САЩ го слушат над 117 милиона души. Когато става въпрос за контакт с клиенти и популяризиране на тяхната компания като висш орган в определена област или сектор, приказни истории могат да бъдат безценен маркетингов инструмент за малкия бизнес. Те не само са евтини за разработване, но можете да привлечете помощта на гост експерти и лидери на мисли, които могат да популяризират вашата компания в собствените си мрежи чрез социалните медии.
Информационно обогатено съдържание и каруселни публикации
Дните на публикациите с едно изображение отдавна отминаха. Плъзгането през многокадрови въртележки ангажира вашата аудитория, докато богат на информация социален материал помага за обучението на вашите клиенти. Когато представяте свързани снимки, като например изображения на нови елементи от менюто, ревю на продукти или демонстриране на много отзиви на клиенти наведнъж, публикуванията на въртележки са най-успешни. Междувременно статии с големи размери като цитатни графики и инфографики предават завладяваща история за вашата компания по забавен, увлекателен и практичен начин.
Визуални и тематични тенденции в дизайна
Сега, след като знаете какви неща ще трябва да генерирате през 2021 г., нека се съсредоточим върху темите, които вероятно ще се почувстват най-подходящи тази година. Тези прозрения могат да ви помогнат да вземете творчески решения като какви теми да обхванете и как да изберете приемливи изображения.
Цвят за повишаване на настроението
Васили Кандински, плодовит художник и мислител на изкуството, може би го е изразил най-добре, когато е отбелязал: „Цветът е сила, която пряко въздейства върху душата“. Цветът има неочаквано въздействие върху потребителското щастие и 2021 г. ще бъде свързана с приемането на ярки тонове, за да издигнем колективното ни настроение с чувство на радост.
Зона на комфорт
През 2021 г. хората ще се събират, за да купуват продукти, които облекчават напрежението и им помагат да намерят баланс, тъй като грижата за себе си ще остане видна тенденция. Направете го тема на дискусия във вашите акаунти в социалните медии.
Чрез Instagram Stories попитайте клиентите си как са приели грижите за себе си тази седмица и публикувайте някои от най-големите коментари. Помислете за съставянето на ръководство за това как вие, като собственик на малка компания, приемате уелнес от уюта на собствения си дом. Клиентите са по-заинтересовани да чуят личните истории зад местния им бизнес. Вашият бизнес може да покаже как гарантирате, че грижата за себе си е най-важното за вас и вашата общност, като използвате шаблони, вдъхновени от здравословния живот и благосъстоянието.
Глъдка чист въздух
Началото на нова година е идеалният момент за почитане на възстановителните възможности на природата и великолепното открито. Внесете глътка свеж въздух в профилите си в социалните медии. Използвайте продуктова фотография, която показва бизнеса ви в действие навън. Запечатайте обстановка за пикник, ако сте ресторант. По-добре ли е да работите за модна къща или магазин за търговия на дребно? Направете малка фотосесия в гората. Едноличен търговец ли сте? Публикувайте изображения на себе си навън, правейки някои от най-добрите си мисли.
Не забравяйте да споменете инициативи, които насърчават устойчивостта. Денят на Земята е през април и никога не е рано да започнете да мислите за това как вашата компания може да отбележи случая, като популяризира зелени услуги, вътрешни усилия за устойчивост, дейности, ръководени от общността, и обща осведоменост. Независимо дали уреждате устойчива продажба на стоки или просто искате да разпространите думата за това как вашият район може да стане по-„зелен“.
10 често срещани грешки в маркетинга в социалните медии
„Маркетингът в социалните медии не работи“, често чувам. „Не работи за вас, защото не го правите правилно“, обикновено е моят отговор. Повечето компании не включват социалните медии успешно в своите маркетингови усилия. Всъщност те следват тенденцията на другите и бързо се обезсърчават от липсата на положителни резултати.
Ето някои често срещани грешки, които ще ви попречат да реализирате пълния си потенциал в социалните медии:
1. Считане на социалния маркетинг за неефективен
Ако смятате, че социалните медии не са подходящи за вашата демография или индустрия -грешите. Често срещано погрешно схващане е, че социалните медии са само за тийнейджъри, но това вече не е така. Например едно проучване показа, че най-бързо растящата демографска група в Twitter е 55-64-годишната възраст и че най-бързо растящата демографска група във Facebook е на възраст между 45 и 54 години. Ще откриете, че и други демографски данни са добре представени. Социалните медии са проникнали във всички слоеве на нашето общество. Ако успеете да съставите ефективна стратегия за социални медии преди състезанието, ще имате надмощие над конкуренцията ви.
2. Липса на маркетингов план за социални медии
Маркетингът в социалните медии може да бъде колосална загуба на време без подходящ план за действие. Много компании попадат в този капан. Те спорадично публикуват нещата в профилите си в социалните медии, споделят част от съдържанието си тук и там и се опитват да привлекат последователи или фенове. Това не е маркетинг в социалните медии; това няма план. Маркетингът в социалните медии трябва да се подхожда по същия начин, по който подхождате към планирането на всяка маркетингова кампания. Трябва да имате конкретни цели, бюджети и конкретен план за действие, който очертава какво се опитвате да постигнете, как ще постигнете целта си, как ще измервате резултатите и какви ресурси ще трябва да разпределите.
3. Измерване на грешните показатели за ефективност
Когато измервате ключови показатели за ефективност (KPIs) за вашия маркетинг в социалните медии, много търговци попадат в капана на суетните показатели. Те измерват броя на феновете във Facebook или последователите в Twitter и ако тези цифри нарастват, те са доволни. Маркетингът в социалните медии не се различава от всеки друг маркетингов канал. Трябва да измервате въздействието, което усилията ви в социалните медии имат върху вашия бизнес, а не общия брой фенове или последователи.
4. Третиране на всички социални платформи по един и същи начин
Обръщането към аудиторията по начин, който е в противоречие с традициите на социалната платформа, е неефективно и контрапродуктивно. Вероятно няма да говорите испански в Германия, но много фирми правят грешката да говорят грешен език в социалните медии. Всяка социална мрежа има свои обичаи, език, аудитория и тип съдържание. За да бъдат вашите усилия ефективни, трябва да вземете предвид разликите между социалните мрежи. Важно е да научите как хората комуникират във цялата социална мрежа, в която участвате.
5. Неуспешна в комуникацията с аудиторията ви
Публикациите ви в социалните медии биха били безполезни, ако никой не ги споделя или не отговаря на тях. Вашите публикации и съдържание трябва да предизвикват разговори с вашата аудитория. Ако не получите тези реакции, общата ви стратегия и съдържанието трябва да бъдат преразгледани. Когато човек отговори или коментира, не забравяйте да отговорите. Всеки коментар, който клиентът публикува, независимо дали е положителен или отрицателен, представлява възможност за директна комуникация с клиента. Бъдете приятелски настроени и любезни; в края на краищата, за това са социалните медии.
6. Сързване с аудиторията
Наличието на хиляди случайни последователи, които не са потенциални клиенти и имат малко принос, няма да доведе до желани резултати. Трябва да привлечете и ангажирате перспективни клиенти или професионалисти, които споделят еднакви възгледи и интереси и които ще допринесат за успеха на вашите маркетингови усилия. Чрез изграждането и разширяването на вашата мрежа ще получите по-добър достъп до потенциални клиенти и други професионалисти и ще увеличите видимостта на вашите публикации и вашето съдържание.
И направете вашите взаимоотношения с аудиторията ви смислени! Мрежата е свързана с добавяне на стойност към връзката. Трябва да отделите време и да пишете персонализирани съобщения, да участвате в дискусии, да споделяте и коментирате чуждо съдържание. Отнасяйте се към тези взаимоотношения по същия начин, както към вашите лични. Чрез добавяне на стойност към тези отношеня е по-вероятно аудиторията ви да обърне внимание на това, което имате да кажете.
7. Правете всичко за себе си
Никой не би искал да общува с човек, който говори само за себе си. Е, това е грешката, която много компании допускат в социалните медии. Всичко е до тях – техните новини, събития, продукти, проекти и т.н. Ето истината: никой не го интересува. За да успеете в социалните медии, трябва не само да говорите езика на публиката, но и да им кажете това, което искат да чуят. Съдържанието, което публикувате, трябва да бъде с високо качество, да представлява значителен интерес и да е в съответствие с нормите на социалната мрежа и вашите последователи.
8. Твърде много доверие на автоматизацията
Една от най-често срещаните грешки, които компаниите правят, е да разчитат твърде много на автоматично публикуване в своите акаунти в социалните медии. Хората използват социалните медии, защото искат да взаимодействат с другите. Ако хората могат да кажат, че публикациите ви са автоматизирани или ако смятат, че обменът е безличен, те ще се дистанцират до вашата марка. В краен случай, ако ги спамите с твърде много неподходящо автоматично съдържание, ще започнете да ги губите. Вашето присъствие в социалните медии трябва да има лично докосване. Внимавайте да не отчуждавате аудиторията си, като публикувате съдържание автоматично и вместо това измислете начини да зарадвате, забавлявате и вдъхновявате, като публикувате съдържание, което е персонализирано и автентично.
9. Наличието на твърде много акаунти за управление
Много компании правят грешката да се хвърлят във всяка социална мрежа, да създават акаунти и да се опитват да управляват всички тях, само за да осъзнаят, че разтягат маркетинговите си ресурси и дават много малко резултати в процеса. Един маркетингов специалист може ефективно да управлява не повече от 2-4 акаунта в социалните медии. Ако стратегията на вашата организация за социалните медии е в ръцете на един-единствен член на екипа, трябва да съсредоточите ресурсите и енергията си върху „Голямата тройка“: Facebook, Twitter и LinkedIn. След това трябва да приоритизирате усилията си в социалната мрежа, която дава най-много резултати за вашия бизнес.
10. Липса на политика за социални медии
Липсата на политика в цялата компания за социалните медии е очевидно опасна и често може да доведе до неочаквани обществени смущения. Независимо кой управлява вашите акаунти в социалните медии, трябва да приемете политика, очертаваща какво е и какво не е приемливо. За повечето компании съдържание, което е сексистко, расистко, религиозно, обидно, нецензурно, внушаващо, унизително или дискриминационно по какъвто и да е начин, е извън границите. Уверете се, че всички ваши служители знаят политиката и я спазват. Уверете се, че същата политика обхваща създаването и управлението на “официални” фирмени сметки.
Също така, ограничете достъпа до тези акаунти и поддържайте списък на всички акаунти, потребителски имена и пароли. Уверете се, че идентификационните данни са различни за всеки акаунт и променяйте редовно паролите, особено при служители, които напускат или сменят ролите си. Една публикация от недоволен служител може да бъде PR кошмар за вашата организация.
5 Ползи от Маркетинга в Социалните Медии за Бизнесa
Социалните мрежи са съществена част от всяка маркетингова стратегия и ползите от използването на социалните медии са толкова големи, че всеки, който не успее да ги внедри, пропуска феноменална маркетингова възможност. Лесно е да се забележи, че маркетингът в социалните медии е ключов елемент за успех в маркетинга и много търговци осъзнават потенциала за растеж на бизнеса, използвайки платформата. Някои от тези професионалисти обаче не са сигурни коя тактика да приложат и дали са ефективни. Според Social Media Examiner в момента около 96% от търговците участват в маркетинг в социалните медии, но 85% от участниците не са сигурни кои инструменти са най-добри за използване. С наша помощ ще намалим объркването, като подробно обясним предимствата на използването на социални медии за предлагане на пазара на вашия бизнес.
1. Повишена осведоменост за компанията
Социалните медии са сред най-доходоносните методи за дигитален маркетинг, използван за споделяне на съдържание и повишаване на видимостта на вашия бизнес. За да започнете, създайте профили в социалните медии за вашия бизнес и започнете да взаимодействате с други. Накарайте служителите, бизнес партньорите и спонсорите да „харесат“ и „споделят“ вашата страница. Простото взаимодействие на хората със съдържанието ви ще повиши осведомеността за марката и ще започне да изгражда репутацията ви като бизнес. Всяка публикация, която се споделя, ще бъде представена на нова мрежа от лица, която може да ги доведе до превръщане в потенциални клиенти и колкото повече хора знаят за вашия бизнес, толкова по-добре. Инвестирайки само няколко часа седмично, над 91% от търговците твърдят, че техните усилия за социален маркетинг значително са увеличили тяхната експозиция. Няма съмнение, че просто като имате страница в социалните медии, вашата марка ще се възползва и с редовно използване може да генерира широка аудитория за вашия бизнес.
2. Повече трафик към вашия фирмен уебсайт
Без да рекламирате бизнеса си в социалните медии, входящият Ви трафик е ограничен до обичайните Ви клиенти. Хората, запознати с вашата марка, вероятно търсят същите ключови думи, за които вече се класирате. Без да използвате социалните медии като част от вашата маркетингова стратегия, ще имате много повече затруднения да достигнете до някой извън вашия лоялен клиентски кръг. Всеки профил в социалните медии, който добавяте към маркетинговия си микс, е вход към вашия уебсайт и всяко публикувано от вас съдържание е друга възможност за придобиване на нов клиент.
Социалните медии са разтапяне на различни видове хора с различен произход и поведение. С различните хора идват различни нужди и различни начини на мислене. Синдикирането на вашето съдържание на възможно най-много платформи позволява на тези лица да достигнат органично до вашия бизнес. Например, може би някой от по-стара демографска група на потребителите ще търси вашия уебсайт, използвайки определена ключова дума във Facebook, но по-младите е вероятно да предпочетат друга ключова дума и да използват друга социална мрежа, тъй като търси продукти съвсем различно. Чрез пускането на пазара в социалните медии можете ефективно да рекламирате бизнеса си пред по-голямо разнообразие от универсални потребители по целия свят.
3. Подобрено класиране в търсачките
Публикуването на постове в социалните медии може да донесе известен успех на вашия бизнес, но за максимални резултати са необходими повече усилия от това. Оптимизацията на търсачките е много важна за постигане на по-високо класиране на страниците и увеличаване на трафика към вашия фирмен уебсайт. Докато социалните медии не увеличават директно класирането в търсачките, Social Media Examiner заявява, че над 58% от търговците, които използват социални медии от една година или повече, все още виждат подобрено класиране в търсачките. Възможността да се класирате на челните позиции по ключовите Ви думи ще революционизира трафика Ви и ще продължи да генерира положителни резултати за Вашия бизнес. Нека си признаем, всеки използва Google за намиране на информация и вероятно няма да се придвижва през минала страница 1, защото отговорът им обикновено е на първата страница с резултати. Ако уебсайтът на вашия бизнес не е класиран на върха на резултатите от търсачките, вероятно трябва да коригирате стратегията си за оптимизация на търсачките.
За да си дадете най-добрия шанс да се класирате по-добре чрез социалните медии, създайте висококачествено съдържание, което интегрира вашите целеви ключови думи. Съдържание като блогове, инфографика, казуси, бизнес информация и снимки на служители ще направи профила на вашия бизнес в социалните медии интригуващ и достоверен. След като започнете да публикувате качествено съдържание, ще започнете да изграждате общност в социалните медии, където последователите да “харесват” и “споделят” вашето съдържание. Най-важното е, че ви дава повече възможности да излезете пред ндустрий инфлуенсъри, които ще пишат за вашия бизнес и ще предоставят връзки обратно – което ще помогне директно да се увеличи класирането в търсачките.
4. По-висок процент конверсия
С увеличената видимост вашият бизнес получава повече възможности за реализация. Когато компаниите са интерактивни чрез споделяне на съдържание, коментиране и публикуване на статуси в социалните медии, това олицетворява марката. Хората предпочитат да правят бизнес с други хора, вместо с компании. Над 51% от търговците твърдят, че отделянето на време за развитие на взаимоотношения с потребителите е показало положителни резултати в продажбите. Колкото по-добро впечатление правите на посетител, толкова по-вероятно е те да мислят за вашия бизнес, когато възникне необходимост от вашия продукт или услуги. Проучванията също така показват, че социалните медии имат 100% по-висок процент на водене до затваряне от изходящия маркетинг.
Когато дадена марка е интерактивна онлайн, потребителите, които следят сметките на вашата марка, често започват да се доверяват по-пълно на доверието в бизнеса ви. Хората използват платформи за социални медии, за да поддържат връзка със своите приятели, семейство и общности. След като хората вече говорят, защо не хвърлите марката си в комбинацията? По-вероятно е да споменат вашата марка на приятел, когато вашите продукти или услуги са необходими, като цяло предоставят на вашия бизнес социални доказателства за неговото качество. Както се съобщава от Social Media Examiner, около 66% от търговците виждат предимства при генерирането на олово, като използват платформи за социални медии поне 6 часа седмично. Поставянето на вашата марка в атмосфера, в която хората споделят, харесват и говорят, може само да подобри процентите на конверсия на съществуващия ви трафик.
5. Икономически ефективни
Маркетингът в социалните медии е може би най-рентабилната част от рекламната стратегия. Регистрирането и създаването на профил е безплатно за почти всички платформи за социални мрежи и всички платени промоции, в които решите да инвестирате, са сравнително ниски разходи в сравнение с други маркетингови тактики. Да бъдеш рентабилен е такова предимство, защото можете да видите по-голяма възвръщаемост на инвестицията и да запазите по-голям бюджет за други маркетингови и бизнес разходи. Ако решите да използвате платена реклама в социалните медии, винаги започвайте от малко, за да видите какво трябва да очаквате. Когато се чувствате по-удобно, прецизирайте стратегията си и опитайте да увеличите бюджета си. Само като похарчите малко време и пари, можете значително да увеличите вашите конверсионни проценти и в крайна сметка да получите възвръщаемост на инвестицията от парите, които първоначално сте инвестирали.
Ясно е, че маркетингът в социалните медии има своите предимства, така че ако вашият бизнес все още няма подходящите профили, създайте ги! Попълнете информацията за бизнеса си и публикувайте малко увлекателно съдържание, за да започнете да набирате последователи. Както споменахме, помолете хората, които имат отношение към вашия бизнес, да „харесат“ и „споделят“ страницата ви, за да ви помогнат да изградите своя профил. С последователно актуализиране, правилната маркетингова стратегия в социалните медии ще доведе до увеличен трафик, по-добра SEO, по-висок процент на конверсия, подобрена лоялност към марката и много други.
На практика няма причини да не внедрите социалните медии във вашата маркетингова стратегия. Тъй като е толкова рентабилен, едва ли има какво да се губи. Вашата конкуренция най-вероятно е вече в социалните медии, така че не им позволявайте да вземат вашите потенциални клиенти. Колкото по-скоро започнете, толкова по-скоро ще забележите ръст в бизнеса си. Доверете се на нас за вашата маркетингова сратегия в социалните мрежи и получете желаните резултати!
Как можете да измерватe дали маркетинговите ви кампании в социалните мрежи са ефективни?
За да разберете дали една кампания в социалните мрежи е ефективна, трябва да следите определени показатели. Това което определя кои ще са те са вашите цели. За всяка цел трябва да използвате определен начин на измерване, който ще ви помогне да определите дали вашата стратегия в социалните мрежи е ефективна. Без конкретна цел вие няма да можете ясно да определите кои показатели в социалните медии да измервате и какви времевите рамки да поставяте.
Например увеличаване на реализациите от социалните мрежи с 20% за период от три месеца. За да постигнете тази цел, решавате да проведете кампания, която ще включва реклами, продуктови маркери и влиятелни лица. За да измервате това, вие решавате, че ще разгледате показателя за социален трафик и процент на реализация от тези публикации в анализа на уебсайта си.Показателите в социалните медии са важни, защото те ви позволяват да измервате колко успешна е кампанията, колко ефективна е стратегията която сте избрали и дали ще успее да окаже влияние върху цялостния ви бизнес.
Измерване на правилните показатели
Повечето социални медии имат различни показатели. Например за Facebook ще ги намерите в раздела Insights, а в Twitter трябва да отворите Analytics. Колкото до Instagram и Pinterest, за тях ще ви трябват бизнес акаунти, за да можете да следите този тип данни.
За да сведете до минимум инвестицията във времето за извличане на показатели от всички тези източници, намерете инструмент за анализ на социалните медии, който отговаря на вашия бюджет и нужди. Времето, което спестявате от ръчно създаване на отчети и събиране на данни на различни мрежи, ще надхвърли парите, които харчите за тези инструменти.
Ангажираност
Степента на ангажираност показва дали вашата аудитория е ангажирана с вашето съдържание и дали кампанията ви има желания ефект. Ангажираните потребители отговарят на чрез „харесвания“, коментари и споделяне на снимки и публикации. Високите нива на ангажираност показват колко отзивчива е вашата аудитория и колко от вашите последователи наистина са склонни да предпочетат вас когато търсят определен продукт или услуга която предлагате.
Ангажирането се изразява в това колко аудитории взаимодействат с вашия акаунт и колко често. Всяка платформа има някакъв показател за ангажираност, който представлява обща сума от действия като харесвания, коментари и споделяния от потребители. Голяма част от платформите имат повече от един начин за измерване или различни начини за именуване на показателите. Като например “Retweets” и “Shares”.
- Харесвания, коментари, споделяне и т.н.: Индикатори за индивидуална ангажираност като споделяне или добавяне на ретуит. В отчет в Twitter ще видите общия брой ангажименти на публикация или профил.
- Процент на ангажираност: Броят ангажименти, разделен на импресии или обхват Високият процент означава, че хората, които виждат публикацията, я намират за интересна.
- Споменавания на акаунта: Органичните споменавания, като например отбелязване на компанията в Instagram Story без подкана, показват добра осведоменост за компанията.
Разглеждането на един показател за ангажираност може да не ви даде цялата информация, от която се нуждаете, за да вземете правилни решения за вашата стратегия. Например публикация, която получава много харесвания, но не и коментари или споделяния, не винаги е лоша. Намерението на публикацията можеше да бъде да представи красиво изображение и надпис, който не е предназначен да бъде призив за действие. Но ако имаше призив за действие, който насърчава коментари и споделяния, тогава липсата им може да означава лошо изпълнение.
Информираност: Впечатления и обхват
Често използвани, но и често обърквани, впечатленията и обхватът са важни показатели, особено ако вашите цели са фокусирани върху осведомеността и възприемането на компанията ви. Ако използвате тези показатели като еталони, е важно да разберете разликата между обхвата и импресиите.
Важни показатели на ниво публикация:
- Импресиите показват колко пъти излиза ваша публикация в нечия хронология
- Обхватът е потенциалните уникални зрители, които публикацията може да има
Въпреки че импресиите могат да ви разкажат много за това дали съдържанието ви е подходящо за вашите цели, все пак е важно да разгледате и други показатели за максимална ефективност. Ако имате няколко цели, вероятно ще трябва да следите за впечатления и ангажираност. За публикация, която има голям брой импресии, но нисък брой ангажираност (и следователно нисък процент ангажираност), това вероятно означава, че публикацията ви не е била достатъчно интересна, за да могат потребителите да предприемат действия, след като я видят. За публикация с висок брой импресии и висока ангажираност вероятно ще означава, че съдържанието е станало популярно чрез споделяния.
Маркетингът в социалните мрежи подходящ ли е за вашия бизнес?
Маркетингът в социалните медии става все по-популярен през последните години, но популярността не винаги е най-добрият показател, на който трябва да се основават бизнес решенията ви. В тази статия ще ви запознаем с най-честите причини за използване на маркетинг в социалните мрежи.
Ето какво трябва да знаете, преди да решите дали да инвестирате в социалните мрежи:
Изграждане на име
Където и да се намира бизнесът ви в ума на потенциалния клиент, социалните медии могат да го направят по-виден. Тези, които никога не са чували за вашата компания, могат да разберат за вас чрез публикация, а тези, които са чували името ви, но не знаят много за вас имат възможност да научат повече за вашите продукти и услуги на платформа, която вече използват.
Една от причините, поради която толкова много бизнеси инвестират в маркетинг в социалните медии, е, че това може да им помогне да постигнат редица цели едновременно. Социалните медии са ефективни канали, но освен това те могат да стимулират и други канали, за да ги направят още по-ефективни.
По-ниски маркетингови разходи и увеличение на продажбитее
Никоя маркетингова дейност не е безплатна, но маркетингът в социалните медии струва много по-малко от традиционните маркетингови методи. Нещо повече, лоялен клиент може да представи бизнеса ви пред нова аудитория и да разшири обхвата ви без никакви разходи.
Днешните потребители предпочитат да купуват от бизнеси, които им харесват и на които имат доверие, а социалните медии могат да бъдат чудесен начин за изграждане на тези положителни асоциации. В резултат на това социалните медии могат да доведат до увеличаване на продажбите – дори ако продажбите не изглеждат пряко свързани с конкретна платформа. Повече от половината от всички бизнеси, които използват социалните медии повече от две години, отчитат увеличение на продажбите.
Уебсайт трафик
Уебсайтът на компанията ви е вашият онлайн дом и почти всички ваши усилия за интернет маркетинг са насочени към привличане на трафик към него. И въпреки че не препоръчваме да използвате техники за приканване на потребителите да закупят вашия продукт или да се възползват от вашите услуги в социалните платформи, все пак трябва да имате и такива постове в акаунта на компанията ви.
Когато се смесват с точното количество съдържание за изграждане на име, тези връзки могат да привлекат квалифициран трафик от хора, които вече харесват и се доверяват на вашия бизнес. Ако искате да сте сигурни, че последователно създавате и публикувате полезно съдържание, което ще се хареса на вашите потребители, опитайте да създадете календар за съдържание на социални медии!
Как можете да разберете дали маркетингът в социалните медии е подходящ за вашия бизнес?
Тъй като социалните медии са толкова гъвкави и могат да помогнат за постигането на широк спектър от бизнес цели, трудно е да си представим сценарий, при който това би било пречка за бизнеса. Това обаче изисква значителна инвестиция на време и ресурси, така че е разумно да изчакате, докато имате достатъчно и двете, преди да се заемете със задачата. Може също да ви помогне да си зададете следните въпроси.
Какви са вашите бизнес цели?
Можете да постигнете много със социалните медии, но определени тактики са по-добри в постигането на някои цели, отколкото други. Свързването с публикации в блог и статии или публикуване на истории за минали успехи може да ви помогне да повишите информираността за вашия бизнес и да установите доверие сред потенциалните клиенти. Ако искате да увеличите лоялността и ангажираността, можете да опитате да организирате конкурс или да поканите вашите последователи да ви изпратят съдържание.
Ако целите ви са чисто финансови, платените реклами със специални отстъпки и промоции вероятно са най-добрият ви залог.Този, който сте определили маркетинговите си цели, ще имате по-добра представа за това как социалните медии се вписват във вашия маркетингов план и колко голяма роля трябва да играят.
Измерими ли са целите ви?
Независимо дали сте маркетолог или собственик на бизнес, винаги трябва да следите колко успешен е всеки ход от вашите маркетингови усилия. А с разширените опции за анализ, налични днес, можете да измервате практически всеки аспект от стратегията си.
Социалните медии могат да ви помогнат да изпълнете целите си, но със сигурност ще знаете само дали сте задали такива, които са конкретни и измерими. След като ги установите, можете да разберете по-добре дали социалните медии могат да играят роля за успеха на вашия бизнес. Ако не, пропуснете го.
Вашите потенциални клиенти използват ли социалните мрежи?
Независимо дали използвате платформи като Facebook, Twitter или Instagram, вашето съдържание има потенциала да достигне до милиони хора наведнъж. По-важното е те да са хора, които биха купили вашите продукти и биха използвали вашите услуги. Шансовете са много добри, че вашите потенциални клиенти в социалните медии, но трябва да разберете кои платформи използват. B2B фирмите, например, може да нямат широка мрежа, която да хвърлят, така че е по-вероятно да генерират интерес чрез публикуване на съдържание в LinkedIn, отколкото чрез публикуване на реклами във Facebook. Междувременно развлекателните компании биха били добре да се рекламират в YouTube, който по-ефективно показва какво предлагат.
За сравнение, местна компания може да възприеме супер целенасочен подход към своята социална стратегия. Например бизнес, базиран във Вашингтон, окръг Колумбия, може да се насочи към потребители на пешеходно разстояние от местоположението им или към потребители в рамките на три часа път с кола, ако предлагат труден за намиране продукт или услуга.
Все още имате колебания?
Вече няма много дебати за важността на маркетинга в социалните медии. Все пак може да имате много въпроси относно това как да продължите да го правите. Кои канали са най-подходящи? Какъв вид съдържание получава най-добрия отговор? И колко трябва да очаквате да инвестирате?
Ако все още не сте убедени дали маркетингът в социалните медии е подходящ за вашия бизнес или пък се чувствате сигурни и сте готови да започнете, не се колебайте да се свържете с нас. Най-сигурният начин да постигнете очакваните резултати е да потърсите помощ от професионалисти. Ние с удоволствие ще ви помогнем да започнете да използвате социалните медии за разрастване на вашия бизнес.